الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحبا بك في تطبيق حجي.

بالوصول إلى حجي أو استخدامه، يوافق المستخدمون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

2. نبذة عن حجي

حجي منصة رقمية مصممة لتنظيم الحجاج وإدارتهم خلال موسم الحج.

• تطبيق الحاج
• تطبيق المنظم
• لوحة تحكم المسؤول
• لوحة تحكم المالك
• إدارة المخيمات والأسرة
• الجداول والملاحة
• الإشعارات والتنبيهات
• الطلبات والخدمات
• الإرشاد الديني والمكتبة الرقمية
• التقارير والتحليلات

3. أهلية المستخدم

لا يجوز للمستخدمين الوصول إلى حجي إلا إذا كانوا مخولين من شركة حج أو حملة أو منظم أو مسؤول أو مسئول المنصة.

يجب تقديم معلومات دقيقة واستخدام المنصة فقط لأغراض إدارة الحج المقصودة.

4. حسابات المستخدمين

يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول. ويمكن للمسؤولين تفعيل الحسابات أو تعطيلها أو تحديثها أو تقييدها حسب الحاجة التشغيلية.

• عدم مشاركة بيانات الدخول مع غير المصرح لهم
• عدم الوصول إلى حساب مستخدم آخر
• عدم استخدام معلومات خاطئة أو مضللة
• عدم محاولة تجاوز ضوابط الوصول
• عدم استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو ضارة أو غير مصرح بها

5. أدوار ومسؤوليات المستخدمين

6. الاستخدام المقبول

يوافق المستخدمون على استخدام حجي فقط للأغراض القانونية والمصرح بها.

• عدم إساءة استخدام المنصة
• عدم رفع أو إرسال محتوى ضار أو كاذب أو مسيء أو مضلل
• عدم التأثير في أمان المنصة أو أدائها
• عدم محاولة الوصول إلى بيانات غير مصرح بها
• عدم نسخ المنصة أو استغلالها أو هندستها عكسيا دون إذن

7. اختيار المخيم والغرفة والسرير

قد يتيح حجي للحجاج أو المسؤولين عرض المخيمات والغرف والأسرة أو تعيينها أو اختيارها. وقد تتغير الإتاحة بناء على قرارات تشغيلية أو تحديثات إدارية أو حدود السعة أو سياسات الشركة.

8. الرحلة والنقل والموقع

قد يعرض حجي الجداول ونقاط التجمع والمخيمات ومواقع الحافلات والمعلومات الملاحية. ويجب على المستخدمين دائما اتباع التعليمات الرسمية من المنظمين والمسؤولين وجهات الحج.

9. الطلبات والخدمات

يمكن للمستخدمين إرسال طلبات مثل تغيير السرير أو المساعدة الطبية أو طلب الطعام أو غيرها. ولا يضمن إرسال الطلب الموافقة أو الإنجاز الفوري.

• قيد الانتظار
• قيد المعالجة
• مكتمل
• مرفوض أو ملغى إذا كان مطبقا

10. الإشعارات والتنبيهات الطارئة

قد يرسل حجي إشعارات وتنبيهات ورسائل طارئة. ويتحمل المستخدمون مسؤولية إبقاء الإشعارات مفعلة إذا كانوا يريدون استلام التحديثات المهمة.

11. الإرشاد الديني والمكتبة الرقمية

قد يوفر حجي أسئلة شائعة وفتاوى وأوقات صلاة واتجاه القبلة والقرآن والأذكار وروابط البث. يقدم هذا المحتوى للإرشاد والراحة، وينبغي الرجوع إلى المصادر المعتمدة للفتاوى الرسمية.

12. توفر الخدمة

يسعى حجي لتقديم خدمة موثوقة، لكنه لا يضمن أن تكون الخدمة متاحة دائما دون انقطاع أو أخطاء.

• مشكلات الاتصال بالإنترنت
• قيود الجهاز
• دقة GPS
• أعطال خدمات الطرف الثالث
• الصيانة أو التحديثات
• ارتفاع الضغط خلال موسم الحج
• مشكلات تقنية غير متوقعة

13. دقة البيانات

يتحمل المستخدمون والمنظمون والمسؤولون والشركات مسؤولية إدخال البيانات الدقيقة والحفاظ عليها. وقد تؤثر البيانات غير الصحيحة أو القديمة في التسكين وتفاصيل الرحلة والطلبات والإشعارات والتقارير.

14. تعطيل الحساب وحذفه

يمكن للمسؤولين تعطيل الحسابات عند الحاجة. وإذا طلب المستخدم حذف الحساب، فقد يعطل الحساب مع الاحتفاظ ببعض السجلات التشغيلية لأغراض التقارير أو السلامة أو المتطلبات القانونية أو الإدارية.

15. الملكية الفكرية

جميع تصاميم المنصة ومزاياها وشعاراتها ومحتواها وبرمجياتها ولوحاتها ومواد التطبيق مملوكة لحجي أو للمالك المصرح ما لم يذكر خلاف ذلك.

16. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل حجي مسؤولية الخسائر أو الأضرار الناتجة عن البيانات غير الصحيحة، أو عدم اتباع التعليمات الرسمية، أو مشكلات الأجهزة أو الإنترنت أو GPS أو الأطراف الثالثة، أو تأخر معالجة الطلبات، أو الاستخدام غير المصرح للحسابات، أو الأحداث الخارجة عن سيطرة المنصة.

17. خدمات الطرف الثالث

قد يتصل حجي بخدمات طرف ثالث مثل الخرائط والطقس والإشعارات والتحليلات والاستضافة أو البث المباشر، وقد يخضع استخدامها لشروطها وسياسات خصوصيتها.

18. التغييرات على الشروط

قد يحدث حجي هذه الشروط من وقت لآخر. ويعني استمرار استخدام حجي بعد التحديث قبول الشروط المحدثة.

19. القواعد الحاكمة

تفسر هذه الشروط وفقا للقوانين واللوائح المعمول بها في بلد التشغيل، وخاصة حيث تقدم خدمة الحج. وبالنسبة لعمليات المملكة العربية السعودية، يجب احترام الأنظمة السعودية ومتطلبات الحج والخصوصية والتعليمات الرسمية.

20. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط، يتواصل المستخدمون مع شركة الحج المسؤولة أو مسؤول المنصة أو فريق الدعم الرسمي.

• البريد الإلكتروني: info@hajji.app
• الهاتف: 00966554755054
• العنوان: المملكة العربية السعودية